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怎樣讓老客戶轉介紹 |
房東:歐弟 發表時間:2012-04-14 |
在銷售過程中,讓老客戶轉介紹新客戶是很重要的,但不是所有的老客戶都願意給你轉介紹,事實上他有能力給你轉介紹的,我們怎麼發動他們轉介紹呢? 我個人認為首先要把老客戶分類,一般來說,願意給你轉介紹的老客戶是這樣4類人------ 第一類客戶,他願意給你轉介紹是因為他不要任何好處,就給你轉介紹,我個人最喜歡這類客戶,但是這中客戶他很喜歡出風頭,好表現自己,喜歡榮譽,這很好辦,我每次跟這類客戶交往就抓住每次機會讓他好好的表現一下自己,比如公司開產品說明會的時候,讓他上臺講幾句話,然後給他頒個榮譽獎啊,等等,多給他表現的機會,讓他盡興。這個方法是我從一個同事那學來的,他就用這個方法把老客戶做的進入了狀態,他那老客戶,逢人就宣傳我公司的產品是如何的好,每次開產品說明會,他都要求上臺講話,上去後手舞足蹈的開始說我們的產品的好處,簡直把我們的事當成他自己的事了。就是因為有這樣的客戶,我同事的業績好的不得了,他很輕鬆的就完成任務了。但這種很忘我的客戶是很少的,你如果遇到這種客戶就太幸運了,這就是所謂的黃金客戶。 第二類客戶,就很現實了,要你給他好處,就是金錢上的,比如吃回扣,給他提成等等,我個人也非常喜歡這類客戶,很直接的跟他談怎麼給他好處,只要你的條件讓他滿意,他在利益的誘惑下是很賣力的給你轉介紹,同時量不比第一類客戶差。其實現實中這類人很多,就怕他不和你明確提出來要好處,也不給你介紹新客戶,有部分人會主動跟你提出要好處,那這就太好了,好好的把握好,讓他滿意,這樣你的工作就輕鬆多了。 第三類客戶,他給你轉介紹既不要榮譽也不要金錢,哪他要什麼呢?這類客戶給你介紹量不大,不是很用心給你介紹新客戶的,他一定有事需要你幫忙,要不然他是不會給你操這個心的,他可能給你成功介紹幾個客戶後,就會婉轉的告訴你,他有什麼困難一直沒解決,希望你能幫他個忙,你如過拒絕或者說你辦不了這件事,他可能就跟你翻臉,你如果把他要你幫他做的事做的令他很滿意,那麼恭喜你,他會記住你的,很感激你的,他以後會一直跟你保持這種關係,直要你維持好這種關係,他會一直給你轉介紹的,儘管量不大。 第四種客戶,是這四種客戶中最省心的,也是轉介紹量最少的,他什麼要求都沒有,他跟你是很單純的友誼,就像好朋友一樣,他給你轉介紹,純粹是出於朋友之間的關係給你幫忙,他不會專門給你轉介紹,他就是遇到了看合適了才把這個人轉介紹給你,遇到了就介紹,遇不到了就算了,但這類客戶對我來說就很夠意思了,我很知足,畢竟人家是免費,不要任何報酬的在幫我,這類客戶你要好好的跟他處好關係,不要把他當客戶,要把他當朋友。 |
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1 樓住戶:深有同感 發表時間:2012-04-16 |
介紹一件立刻給現金10萬,相信這樣子就會有很多轉介紹的客戶,前題是你的口袋要夠深喔. |
2 樓住戶:劉家羽 發表時間:2015-03-15 |
買屋找仲介 , 主要是因為仲介花了時間在找物件 , 而你為了圖方便 , 也只好找仲介 , 但你不用多花時間去一間一間的尋找你夢想中的好屋. 其實中間的差異除了法律規定的6%服務費外(買方1%~2%;賣方2%~4%) , 仲介的價值就在於他們可以提供你各區的物件及花時間去跟屋主議價. 仲介畢竟也屬於房地產專業人員 , 在議價能力, 親和力, 及及察言觀色的能力都優於一般自行購屋者. 因此 , 議價的結果比你自行議價的價格更低 , 是有這樣的可能性. 自行找屋主購屋 , 要注意不良產權的問題 ; 要擁有對屋主議價的口才 ; 成屋銀行貸款成數問題 (要自己找銀行); 代書過戶問題(要自己跑程序及找代書處理) ; 屋主較容易知道你有興趣 , 而難以議價 不過就算房仲公司品牌再大、知名度再高,也不保證完全不會出現交易安全漏洞, 找個好口碑的仲介勝過大品牌,各大品牌的買賣糾紛屢見不鮮,不 見得大品牌就一定好,也不見得小品牌就沒保障,現在代書都以公 開透明化,甚至各仲介皆用相同代書及履約保證普及化,房屋過戶 交易糾紛以不在 之前委託某知名品牌仲介在他遊說下簽了專約 簽專任就只有他能賣,又不會有人跟他搶,沒賣掉又不是他損失,損失的是我們的利息錢, 結果一織N是3個月都沒任何動靜 後來換簽給 廣利不動產 她們仲介人員積極幫我找買方,短短一個月就順利成交 所以跟好的仲介銷售人員有良好的互動, 才會比較容易得的好的方屋資訊這才是重點 小技巧: 1.不論是小品牌或是大品牌口碑好才是最重要 2.跟好的仲介銷售人員有良好的互動 3.眼光精準 貨比三家不吃虧我提供你3種方式讓你參考 第一種 : 貨比三家 房屋買賣請多家仲介公司評估,千萬不要有品牌的迷思而相信一間店的片面之詞房子慘遭賤售畢竟"品牌"是無法給你任何的服務,好的仲介人員才有法子替您服務及設想,為你找尋適合您的房屋且盡力為您爭取適當的價格 多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的了解的周邊行情價 全民比價網 http://www.prices.com.tw/ 買屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/buy.php 賣屋比價刊登表格 http://www.prices.com.tw/house/sell.php 如果屋主不了解自己房屋的行情,可透過多家專業房屋仲介人員幫你評估,最中肯的建議,避免低價賤賣自己的房子 比價網提供一個不錯的比價服務,比價網已經和3000位以上全省各地的專業房屋仲介人員合作,只要填寫妳買屋的需求,就會多位專業仲介人員來為你評估,告訴你你要的行情價,幫你快速找到你要的房屋,給你更快速的服務才不會浪費你的時間和浪費你的電話費,也不怕碰到黑心的屋主亂開價,買到問題屋,買賣房屋更輕鬆 優點:不用花時間花電話費一家一家比價,刊登訊息後自然會有多位房仲人員來電為你服務 缺點:要自行評估房仲人員的優劣 第二種 : 自己找優質仲介 知名 房仲成交網 http://www.sold.com.tw/ 全台第一家提供仲介評價的網站, 網友可以透過給她們服務過的經驗,給仲介評價 所以讓大家可以安全的辨識仲介的好壞,怕碰到惡質的仲介嘛?如果有碰過惡質惡質,你也可以給他負評價讓大家都知道這位,讓惡質仲介無法生存 優點:由網站提供的評價弁鄍i自行評估 缺點:要花時間和電話費來詢問 第三種 : 找有口碑的仲介人員 我之前經由朋友介紹廣利不動產陳姐 她待人親切,像是家人般一樣 也順利幫我找到一間很不錯的房子 讓我一家人現在住的很舒適 優點:多年口碑公司,服務態度佳 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人需求不一樣需要找適合自己的地區的仲介 第四種 : 自售或是自買並找有口碑的代書 我都是找這家知名 代書事務所 http://www.collect.com.tw/ 非常好的代書,不但經驗豐富,專業知識都蠻豐富,辦事讓人很放心,而且有店面的會比較好!有問題也可以很容易的找到人服務。 優點:二十多年的老字號公司,有口碑 缺點:服務地區並不是能符合每個人的需求,每個人地區不一樣需要找適合自己的 如果要省仲介費,可以先到這售屋網站看看,裡面幾乎都是屋主自己張貼的房屋資訊 明日黃金屋 http://www.futurestar.tw/ |
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