要婉拒自己不想或無法做到的事，有6種不傷和氣的溝通技巧。

看場合說「不」

私下拒絕往往比當眾拒絕好，旁人的存在會加深殺傷力。如果實在無法避開其他人，最好事後馬上找時機再與對方說明。

表現友好，先肯定再拒絕

態度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對方「被否定」的感受。與其說：「我不同意你」，不如微笑著說：「你的簡報做得真精采！不過某個部份無法完全說服我。」

「貶低自己」勝於「否定他人」

比起單方面否定他人，可以表現謙虛、心有餘而力不足的態度適度貶低自己，平衡對方的期望落空，同時記得以「對事」取代「對人」。

與其說：「我不能幫你」，不如換個方式說：「我很想幫忙你，但這件事情我實在也不擅長」，甚至推薦更適合的人選。

巧妙借用別人的話來拒絕

巧妙借用別人的話，同時主動表示歉意或同情，可以讓對方知道你的難處，例如：「實在很抱歉，我們公司政策規定不能夠……」、「我知道你很需要這個東西，只是我們主管有交代……」當對方知道不是你單方面作主，比較不會歸咎於你，也會知難而退。

短暫延遲，可暗示為難之處

毫不留情的立刻拒絕具有強大殺傷力。面對要求時，專心看著對方眼睛，短暫沉默，足以暗示你的為難。