房屋仲介業職種

房屋仲介業職種  

一、不動產經紀人

應徵資格條件：

一般而言，幾乎所有的房屋仲介公司在應徵不動產經紀人的條件上，都很單純地強調「無經驗可」，也沒有相關科的限制。這點，對初出校園，沒有任何工作經驗的社會新鮮人而言，是相當合適的。再加上「前三個月高額保障底薪」（通常一個月約為三萬六千元）及「高獎金」制度，更讓「不動產經紀人」一職，對一般人產生強大的吸引力。

但是，若以為這份工作如此「簡單」錯了，它在專業學經歷上的要求和其他職業相較之下，顯得寬鬆許多，可是在「熱忱的工作態度」和「積極主動的個性」上，則要求非常嚴格。由於基本上，房屋仲介公司的產品是「人」，而非「房屋」，因此，給人良好的正面印象是公司開發客戶，也是不動產經紀人工作必須努力維持的方向。而做人誠懇、實在，亦是房屋仲介公司錄用新人的標準之一。

工作內容介紹：

一般而言，「開發」和「銷售」是不產經紀人工作兩大重點。開發是指為公司找尋新案源，亦即找尋有意賣屋的屋主，與之商談將房屋交由仲介公司代理販售。這也是不動產經紀人工作中最辛苦的部分。在這段期間，除了要面對找尋有意賣屋者問題外，如何說服屋主願意委託代理賣屋更是一大挑戰，代理時需商談的細節包括代理金額和售屋訂價。談成一個具備品質好、地段好、價位好的案件，需要付出相當大的努力。不動產經紀人必須對於每一區段的地價行情都很清楚，才能立即為客戶的房子評估合理的價格；此外，在開發案件時，對房屋的產權審查、使用狀況、坪數丈量、屋主債務狀況調查等工作，也是不動產經紀人必須外注意的。

除了開發外，「銷售」是不動產經紀人工作的另一個重頭戲。一位優秀的不動產經人必須熟記公司內所有開發出的案源,並詳細詢問客戶購買房屋的各種需求，在過濾之後，介紹適合的案件給客戶。不動產經紀人在「帶看」過程中，應充分了解買、賣雙方的需求所在，扮演雙方的斡旋者。買賣過程正是考驗不動產經紀人的最佳時機，這期間溝通、耐力與毅力的繁瑣歷鍊，唯有積極樂觀的心態和周全的資料蒐集，才能順利通過這項考驗。

了解開發銷售的作內容後，還有一點必須作說明。就目前所有房屋仲介公司的景況來看，不動產經紀人一職有「專、銷合一」及「專、銷分立」兩種不同制度。所謂「專銷合一」是指不動產經紀人須同時肩負開發與銷售兩項職責；而「專、銷分立」則是指由開發專員與銷售專員各司其職，負責開發與銷售的工作。上述兩種制度各有不同公司採用，不見得到「專銷合一」制的公司，工作量就比較多。不過通常的情形是，在「專、銷分立」的公司，開發專員多由男性擔任，而銷售專員則多由女性擔任。這是考量男性一般較有體力，可以在戶外做「掃街」的工作；而女性和客戶洽談時，較容易使客戶卸下防備心理。

觀念建立：

因為不動產經紀人開發或銷售一個案件，都會牽涉到「獎金」。在「利」字當頭下，不動產經紀人之間的關係也會產生微妙的變化。此時，唯有抱持「有錢大家賺」的開闊心態工作，才能達到雙贏的歡喜結果。　

許多被「高獎金」所吸引而從事不動產經紀人的人，往往忽略一分耕耘一分收穫的道理。事實上，這不是一份輕鬆的工作，它沒有朝九晚五規律的上班時間，需要長時間的投入耕耘，而在巨賞之下必有勇夫的誘因下，使得不動產經紀人獲得的獎金往往大於底薪數倍。這份工作最直接的好處在於，公司會傳授完整的售屋、買屋專業知識，以及溝通技巧訓練。

不動產經紀人的辛苦與挫折是難免的，不論是頂著酷熱的艷陽逐戶拜訪，或是面對許久無法突破的業績壓力，都必須要有過人耐力與毅力，但是困境終將度過，豐收的困實會隨之而來，這的辛苦還是值得的。

二、產權調查人員

應徵資格條件：

在房屋仲介這個職業領域中，產權調查人員（簡稱產調人員）就如同工廠生產線中的「品管師」一樣，擔負著所有產品「品質控管」的重要工作。他必須將所有暇疵品剔除，使有公司最後成品都能達到「品質優良」的最高標準。

產調人員，顧名思義即是調查產權的專業人員。因此各房地產仲介公司在徵求人才時，皆以大專畢業，擁有法律、都市計畫、建築及地政等相關科系背景為條件，且還須對此項工作有興趣者為優先考量對象。若非相關科系畢業者，只要主管在面試時認為表現出極佳的工作態度，也有被錄取的機會，有些公司甚至喜歡啟用新人，因為可塑性較強。

工作內容介紹：

產調人員的主要工作為不動產相關「人」與「標的物」的資格審查。在「人」的資格審查方面，以賣方相關資料做為調查重心。例如：賣方的債務信記錄狀況、是否曾將不動產做過高額設定抵押、現在是否已還清等，皆是審查的範圍；在「標的物」審查方面，除了一般屋齡、坪數調查外，賣方是否將不動產出租他人？若是，目前是否期滿？以及現有使用情形都需加以了解。這兩項的資格查目的都在於，期望不動產買賣過程中，「人」及「標的物」暇疵的發生率盡可能降至最低。在審查過程中，最重要的部分為「所有權」調查。若產調人員在調查過程中發現重大問題，可能影響交易安全時，可以建議公司拒絕交易。由此可見，謄本審查這部分，是產調人員工作時最費心神的部份。

除了「人」與「標的物」審查外，有些房屋仲介公司亦將本身所刊登廣告列為產調人員審查的工作項目之一。在消費者愈來愈重視本身權益的現社會，由產調人員事先審查公司的廣告是否和消費者保護法、公平交易法等法規抵觸，代表了一個仲介公司以誠信不欺和客戶交易的立場。

但產權調查人員並非只須負責靜態的審查工作。產調人員工作時面對的，除了資料這些「死」的東西外，也須與不動產經紀人、公家機關、代書與客戶四者保持密切的聯繫。

觀念建立：

事實上，產調部門是一個高投資的單位，房屋仲介公司往往投注許多金錢、人力在這個部門，目的即在確保每一筆交易的安全性，並保障客戶權益及維護公司形象。因此，想成為一位優秀的產調人員，必須是個責任感極強、細心、重品質的人，也唯有如此，才能保每一筆資料的正確性，將瑕疵案件減少到最低程度。由於產調人員工作性質屬行政單位，因此上班時間較業務單位（不動產經紀人）固定，為上午八時三十分至下午六時（各公司略有不同），每月也有固定休假日，一般的起薪約為兩萬四千元（若有工作經驗再調高）適合喜歡幕僚工作的人擔任。非相關科系畢業者，也可藉由各仲介公司內部所開設的教育訓練課程，或到大專院校修習相關地政學分課程來充實自的專業知識，這不僅對工作或自己本身，都有相當大的幫助。產調工作牽連甚廣，涵蓋的範圍有：建築、土地、都市計畫等，最好還要熟悉相關法令及判例。其職務往往需要產調人員查閱許多資料來完成調查，因此，執行時更顯出細心與責任感對產調人員的重要性。

成為一位產權調人員，不但何以更加了解不動產各類文件所代表的意義，使自己不致於在買、賣房屋時遭受損失。未來，也可以藉由自修的方式，理解代書工作（或者進一步成為代書），甚至到鑑定公司、銀行業、保險業從事鑑定工作，因此產權調查可以說是一份「會成長」的職業。

三、代銷部企劃

應徵資格條件：

房仲公司企劃團隊內，每一職司都有不同的專業能力需求。如：文案的文字能力要強，多以中文系或廣告系出身的新鮮人為召募對象；設計、完稿則以美術或美工出身居多。對一向不要求科系的房仲業，代銷部的企劃課是比較要求專業能力的職種。大體來說，企劃課的工作人員亦以傳播系所畢業者居多數。

工作內容介紹：

企劃部可是房仲公司的廣告部門，負責將待售的房屋依定位包裝設計，吸引顧客上門，並刺激其購買欲。

企劃部雖可稱為房地產的廣告公司，其編制卻不似一般廣告公司精細。房仲業企劃課的分工主要是互相搭配的團隊工作，包括了設計、文案、完稿三大部分。代銷部的企劃雖然也負責廣告事宜，卻比一般廣告公司單純。

企劃人員大多愛好變化、喜歡自由，不受拘束地跑來跑去，到處去接觸新鮮的玩意兒。企劃有廣告人的多采生活，卻不同於廣告公司，而有較正常的作息時間，這是代銷部企劃得天獨厚的一點。

全盤的廣告計畫包括了所有該有的活動安排，如：引導期該有哪些廣告?強銷期該做哪些SP(促銷活動)？延續期時所排出的補強Schedule（計畫時間表）等。接著則和業主、業務開會溝通，在全體同意才能開始設計版面、上版。房仲業的代銷廣告大多根據業務給予的廣告預算來編列報紙、海報等各媒體的預算應用。通常銷售現場所需要的說明書、銷售海報之文案設計，都屬於企劃職務範圍之內。文案寫好後，先交由「設計」來決定圖案、篇幅，最後由完稿付諸實現，然後才送廠印刷，企劃的工作內容才算大功告成。

觀念建立：

房地產的工作評分標準在於──賣得好不好！賣得好不好是一名企劃人員心頭永遠的痛。只要當一天企劃，這塊石頭就壓在心裡一天，日日如此。對企劃人員而言，廣告是銷售率很直接的誘因，也是大眾的焦點，因此房子賣不好，大家很容易就責備企劃「廣告做太爛」了！像這種莫以名狀或沒來由的原因都是造成壓力的主因，若要成為一名好的企劃人員，學習如何和壓力相處是很重要的。