銷售致勝絕招！八種溝通策略

溝通有那麼要緊嗎？工作不就是把事情做好最重要嗎？如果你現在還這麼想，那麼你離現代職場的工作核心就遠了。溝通是一種專業，更是一種心態。良好的溝通要以對方的角度談事情，不然花多少倍力量可能都沒用。事前花時間做足溝通，之後做事才會順利。

業務培訓：銷售致勝絕招！八種溝通策略

溝通！致勝絕招

臨場致勝的終極絕招，有八種交談祕技：（1）接近（2）銷售（3）拒絕（4）致歉（5）平緩憤怒（6）說理（7）化解誤會（8）諒解

溝通！了解需要

「溝通技巧」深奧且具有強大的力量，學會了高階溝通技巧，讓你的人生有了重大變化。因為擁有「溝通技巧」，便能在當下即刻了解顧客的需要，進而適切提出合實際的建議或提案，於是要求業務上的客戶人數也與日俱增。

溝通！創造自信

你和身邊的人如何進行溝通互動，將深深地影響你的一生，身體力行並學習與人互動的方法，你的人生將產生重大改變。有了良好溝通技巧，也可以創造本身的自信。

溝通！接觸態度

與人接觸，不光是說話的內容，就連「態度」也很重要。

溝通！撤除戒心

與人初次見面，因為自己是一位「未經許可的入侵者」，所以要先「撤除對方的防衛本能和警戒心」。

溝通！銷售步驟

當接近的步驟成功之後，接著就是「銷售」，也就是推銷自己的商品。

溝通活用！聽覺視覺

和對方關聯，不是只有聽覺，也要連「視覺」一併予以活用，巧妙地運用文字、繪畫、照片，就是一種高超的溝通術。

溝通！化解誤會

當別人誤解時，嘗試著平緩對方的憤怒，下一步便著手化解雙方彼此的誤會。